PALEMBANG, BAYANAKA.CO – Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, menegaskan komitmennya untuk mendorong percepatan peningkatan layanan di RSUD Gandus.
Fokus utama diarahkan pada penguatan sumber daya manusia (SDM), pembenahan sarana dan prasarana, serta peningkatan performa pelayanan yang lebih terukur dan berdampak langsung bagi masyarakat.
Penegasan tersebut disampaikan dalam agenda paparan program kerja RSUD Gandus yang digelar di Ruang Vidcon Rumah Dinas Wali Kota Palembang, Selasa (3/3/2026).
Dalam pertemuan itu, jajaran manajemen rumah sakit memaparkan capaian sekaligus tantangan yang masih dihadapi dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Penguatan SDM Jadi Fondasi Utama
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Gandus, dr. Yuliarni, menjelaskan bahwa penguatan kompetensi SDM menjadi fondasi penting dalam membangun pelayanan kesehatan yang humanis dan profesional.
Menurutnya, kualitas tenaga medis dan nonmedis sangat menentukan kepuasan serta keselamatan pasien.
Namun, ia mengakui masih terdapat sejumlah kendala, terutama keterbatasan dokter spesialis. Kondisi ini dinilai menjadi tantangan serius dalam pengembangan layanan unggulan rumah sakit daerah tersebut.
“Dokter spesialis kita masih kurang, khususnya untuk mendukung pengembangan layanan. Selain itu, beberapa infrastruktur dan fasilitas juga perlu perbaikan agar pelayanan bisa lebih optimal,” ujarnya.
Keterbatasan ini mendorong manajemen untuk menyusun langkah strategis, termasuk rencana penambahan dokter spesialis patologi klinik beserta alat kesehatan (alkes) pendukung.
Langkah ini diharapkan mampu memenuhi standar kompetensi layanan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Strategi Peningkatan Performa Pelayanan
Dalam upaya peningkatan layanan RSUD Gandus, manajemen juga menyiapkan strategi peningkatan performa yang lebih terukur.
Beberapa langkah konkret yang akan dilakukan antara lain mengaktifkan kembali peran humas dalam promosi rumah sakit, menetapkan target kinerja pada setiap unit layanan, serta memperkuat Tim Kendali Mutu dan Kendali Biaya.
Penguatan tim kendali mutu dinilai penting untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan efektif, efisien, dan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Dengan indikator kinerja yang jelas, evaluasi dapat dilakukan secara berkala guna melihat dampak nyata terhadap peningkatan kualitas layanan kesehatan.
Selain itu, optimalisasi layanan medical check up (MCU) juga menjadi bagian dari rencana strategis.
