PALEMBANG, BAYANAKA.CO – Meski tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Kota Palembang berada pada angka yang menggembirakan, Walikota Palembang H Ratu Dewa bersama Wakil Walikota Prima Salam menegaskan seluruh jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk tidak berpuas diri.
Memasuki tahun 2026, seluruh kepala OPD, camat hingga lurah diminta mengubah pola kerja dari sekadar rutinitas menjadi kerja yang terukur dan berdampak nyata bagi masyarakat.
Penegasan tersebut disampaikan dalam kegiatan Evaluasi Akhir Tahun 2025 dan Survei Hasil Kepuasan Masyarakat terhadap Kinerja RDPS, yang digelar di rumah dinas Walikota Palembang, Rabu (31/12/2025).
Dalam arahannya, Ratu Dewa menekankan bahwa evaluasi kinerja ke depan tidak boleh lagi bersifat formalitas atau hanya normatif.
Menurutnya, setiap pimpinan unit kerja harus terlibat aktif dan bertanggung jawab terhadap capaian program yang dijalankan.
“Evaluasi ke depan tidak boleh lagi bersifat formalitas atau normatif. Setiap pimpinan unit kerja harus terlibat. Saya tidak ingin evaluasi hanya di atas kertas. Seluruh Kepala OPD, Camat, hingga Kabag harus turun tangan,” tegas Ratu Dewa.
Ia juga menyoroti pentingnya keterlibatan publik serta transparansi dalam setiap pelaksanaan program kerja. Ratu Dewa mengungkapkan, masih terdapat sejumlah program unggulan pemerintah kota yang belum tersosialisasi secara optimal kepada masyarakat.
“Masih ada program unggulan yang ternyata belum tersosialisasi dengan baik. Karena itu saya minta agar semua pihak terus mensosialisasikan program-program unggulan ini, sehingga benar-benar bisa dimanfaatkan oleh warga,” ujarnya.
Lebih lanjut, Ratu Dewa menyampaikan bahwa sektor pendidikan akan menjadi salah satu fokus utama Pemkot Palembang pada tahun 2026.
Berdasarkan data yang ada, sekitar 35 persen bangunan Sekolah Dasar (SD) dan 30 persen Sekolah Menengah Pertama (SMP) di Palembang masih membutuhkan perbaikan sarana dan prasarana.
“Kita targetkan rehabilitasi bangunan sekolah dapat dituntaskan pada 2026–2027, baik menggunakan dana APBD maupun bantuan dari pemerintah pusat. Selain itu, program Makan Gratis bagi siswa akan terus dilanjutkan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas sumber daya manusia,” paparnya.
Sementara itu, hasil survei kepuasan masyarakat terhadap kinerja Ratu Dewa–Prima Salam (RDPS) yang dilakukan oleh Lingkar Publik Indonesia menunjukkan hasil positif.
Dr Hilmin selaku perwakilan lembaga survei tersebut mengungkapkan bahwa sebanyak 83 persen responden menyatakan puas terhadap kinerja RDPS sepanjang tahun 2025.
“Hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat mencapai 83 persen. Meski demikian, warga tetap berharap adanya perbaikan berkelanjutan, terutama dalam pelayanan publik, stabilitas harga kebutuhan pokok, pembangunan infrastruktur, serta penanganan pengangguran dan kemiskinan,” jelas Hilmin.
Ia menambahkan, hasil survei ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi sekaligus pijakan bagi Pemerintah Kota Palembang untuk menyusun kebijakan yang lebih tepat sasaran di tahun-tahun mendatang.
