Menanggapi hasil survei tersebut, Wali Kota Palembang Ratu Dewa menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan yang diberikan.
Ia menegaskan bahwa capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kinerja pemerintahannya.
“Kami tidak akan berpuas diri. Masih banyak pekerjaan rumah yang harus kami selesaikan. Kami akan terus berinovasi dan memastikan setiap kebijakan benar-benar berpihak pada kepentingan rakyat,” ujar Ratu Dewa.
Senada, Wakil Wali Kota Prima Salam menegaskan bahwa keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran Pemerintah Kota Palembang serta partisipasi aktif masyarakat.
“Kami berkomitmen menjaga integritas, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap program pembangunan. Harapan kami, Palembang menjadi kota yang nyaman, maju, dan membanggakan bagi seluruh warganya,” kata Prima Salam.
Meski tren kepuasan tergolong tinggi, survei LPI juga mencatat sejumlah catatan dan harapan masyarakat. Beberapa isu yang masih menjadi perhatian antara lain kemacetan lalu lintas di sejumlah titik pusat kota pada jam sibuk.
Warga berharap adanya solusi jangka panjang melalui pengembangan transportasi publik dan manajemen lalu lintas yang lebih baik.
Selain itu, kebersihan dan pengelolaan sampah masih dinilai perlu ditingkatkan, khususnya dalam edukasi masyarakat dan penyediaan fasilitas daur ulang.
Di sektor pendidikan dan kesehatan, warga berharap adanya peningkatan kualitas guru, fasilitas sekolah, serta pemerataan layanan kesehatan hingga wilayah pinggiran kota.
Hasil survei ini menjadi cerminan kuatnya dukungan publik sekaligus pengingat akan tantangan yang masih harus dihadapi Pemerintah Kota Palembang ke depan.
